¿Que es un conflicto?
Un conflicto es una situación en la que una de las partes implicadas tiende a ocupar una posición incompatible con los intereses de la otra parte. Dicha situación muestra apuro y dificultad, produciendo pocas posibilidades de salida a menos de que un especialista en resolución de conflictos intervenga para llegar a un acuerdo mutuo.
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